Comment régler un litige avec BETCLIC ?

Assistance et médiateur de BETCLIC
Comment régler un litige avec BETCLIC ?

Betclic est une entreprise française spécialisée dans les paris sportifs, le sport hippique ainsi que le poker en ligne, fondée en 2005 par Nicolas Béraud et Eric Moncada dont le siège social était à Londres, puis en 2008, elle a été déménagée en France, plus précisément à Bordeaux. Aujourd’hui, l’entreprise est agréée par l’autorité de régulation des jeux en ligne ou ARJEL, possède 3 licences sur le marché français où elle est le leader mais également au Portugal. L’enseigne emploie plus de 500 salariés et son chiffre d’affaire s’élève à plus de 350 millions d’euros.  

Betclic est ouvert à tous les joueurs et propose des côtes supérieures par rapport à celles des autres bookmakers, du coup les joueurs ont plus de chance de gagner plus avec lui.     

  • Votre gain sur leur site met trop de temps à être versé sur votre compte ?  
  • Votre pari n’a pas été validé alors que vous auriez pu gagner une somme conséquent ? 
  • Le bonus de bienvenue promis au nouveau sur le site n’a pas été facturé à votre compte ?  

Pour ces raisons et pour beaucoup d’autres, le service client Betclic est à votre disposition pour vous aider régler votre litige.  


Que puis-je faire pour régler un litige avec Betclic ?

Que puis-je faire pour régler un litige avec Betclic ?
  • Contacter le service client Betclic par téléphone

Dans l’optique de régler un litige avec Betclic par téléphone, vous avez la possibilité de contacter son service client en composant le 01 70 72 21 91, tous les jours de 10h00 à 22h00. Sachez néanmoins que ce numéro n’est que rarement joignable. Nous vous conseillons de les contacter avec les autres moyens mentionnés dans le paragraphe ci-dessous.   

  • Joindre le service client Betclic en ligne 

Comme nous l’avons dit précédemment, vous aurez plus de chance de régler votre litige avec Betclic en joignant le service client en ligne. Pour cela, vous pouvez soit envoyer un e-mail à support@betclic.fr, soit envoyer un message privé sur les réseaux sociaux via :   

Facebook: https://www.facebook.com/betclic.france  

Twitter: https://www.twitter.com/Betclic     

  • Adresser un courrier chez Betclic

Pour régler votre litige avec Betclic, sachez que vous pouvez également y arriver par la voie postale. Dans ce cas, vous avez deux adresses à disposition, l’un c’est pour son service client, au Betclic Everest Group SAS – 5 rue François 1er – 75008 Paris. L’autre c’est celui du siège social, situé à 117 quai de Bacalan, 33300 Bordeaux, France. Pensez à envoyer votre lettre sous pli recommandé avec accusé de réception.   

  • Saisir le médiateur Betclic 

Lorsque votre litige avec Betclic n’a pas été résolu malgré vos démarches auprès de son service client, vous pouvez faire appel au médiateur. Cette entreprise fait appel aux Médiations des jeux. Ils sont joignables soit par courrier à l’intention de Monsieur le médiateur des jeux, 99-101 rue Leblanc, 75015 Paris. Soit par téléphone au 01 57 13 13 00, ou également par e-mail à mediation@anj.fr. Ou encore, via le formulaire de contact disponible sur www.médiateurdesjeuxenligne.fr

2021 AMADEUS MOBILE