Besoin d’aide pour un litige, une réclamation ou une demande d’indemnisation ?
SOSCONSO.fr vous conseille et vous accompagne dans vos démarches suite à :
- un litige avec un professionnel, un artisan ou une entreprise
- une réclamation ou un litige suite à un achat en ligne sur une plateforme d’ecommerce
- un litige avec un autre particulier (vente, petites annonces, dette, problème de voisinage)
- vos démarches concernant une demande de SAV, d’indemnisation, de remboursement, etc.
Nouveau : le service litige assistance par téléphone
Vous souhaitez faire une réclamation ou régler un litige avec un particulier, un professionnel ou une entreprise ? Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches du lundi au vendredi, de 8H à 22H.
Le service est facturé 80 centimes/ minute + prix de l’appel. Retrouverez plus d’informations sur infosva.org.
Nos conseillers sont formés pour vous fournir les coordonnées officielles des administrations et structures capables d’accueillir vos requêtes d’ordre juridique. Notre base annuaire est à votre disposition pour vous communiquer également les coordonnées de sièges sociaux, les adresses emails des services réclamations ou encore les numéros de téléphone des conseillers des services client, des marques et enseignes concernées.
- Comment faire une résiliation : LYCA MOBILE
Lycamobile est un opérateur téléphonique « low-cost ». Il est présent en France depuis 2011 et son siège social se trouve à Paris. Lycamobile propose des forfaits sans engagement. - Comment faire une résiliation : CLUB SERENITE
Le service de téléphonie Mobile Club Sérénité a été lancé en 2012 par l’opérateur Budget Telecom. Il propose des offres et services adaptés aux besoins des personnes âgées en matière de téléphonie mobile. - Comment faire une résiliation : JOI MOBILE
Joi Telecom est un service de téléphonie mobile appartenant au groupe américain All Communication Network (ACN). Lancée en 2014, Joi Telecom s’appuie sur le réseau SFR au travers de l’achat de minutes de communication et de cartes SIM. - Comment faire une résiliation : CDISCOUNT MOBILELe groupe EI Telecom a lancé la marque Cdiscount Mobile en 2016. Il s’agit d’un opérateur virtuel proposant des contrats mobile et abonnement internet. Le forfait mobile proposé par Cdiscount Mobile est sans engagement. Ce qui signifie que les consommateurs sont libres de faire une résiliation à tout moment et sans aucune condition ! Toutefois, il faut savoir que la résiliation ne prend pas effet instantanément. Il faut attendre 7 jours (max) suivant la réception de votre demande. En fonction de votre requête, la résiliation peut également se faire à une date ultérieure. Attention, cette procédure entraine la perte de votre numéro. Si vous souhaitez le conserver, il faut s’adresser à votre nouvel opérateur. Ce dernier s’occupera de la portabilité de votre numéro ainsi que la résiliation de votre abonnement. Le service client Cdiscount Mobile reste également à votre écoute pour toutes questions liées à la résiliation de votre abonnement.
- Comment faire une résiliation : LA POSTE MOBILELa Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel utilisant le réseau du groupe SFR. Il propose des offres mobile sans engagement et des forfaits+téléphone avec engagement de durée
- Comment faire une résiliation : AUCHAN MOBILEAuchan Telecom est une filiale du groupe Auchan. Elle est spécialisée dans la téléphonie mobile. En 2013, elle a été rachetée par l’opérateur de réseau virtuel