Comment faire une résiliation : CDISCOUNT MOBILE

Comment faire une résiliation CDISCOUNT MOBILE

Vous souhaitez résilier votre abonnement Cdiscount Mobile mais vous ne savez pas comment s’y prendre ? Dans cet article on vous explique les procédures à suivre pour mettre fin à votre abonnement.

Faire une résiliation : ce que vous devez savoir 

Faire une résiliation : ce que vous devez savoir 

Le groupe EI Telecom a lancé la marque Cdiscount Mobile en 2016. Il s’agit d’un opérateur virtuel proposant des contrats mobile et abonnement internet. Le forfait mobile proposé par Cdiscount Mobile est sans engagement. Ce qui signifie que les consommateurs sont libres de faire une résiliation à tout moment et sans aucune condition ! Toutefois, il faut savoir que la résiliation ne prend pas effet instantanément. Il faut attendre  7 jours (max) suivant  la réception de votre demande. En fonction de votre requête, la résiliation peut également se faire à une date ultérieure. Attention, cette procédure entraine la perte de  votre numéro. Si vous souhaitez le conserver, il faut s’adresser à votre nouvel opérateur. Ce dernier s’occupera de la portabilité de votre numéro ainsi que la résiliation de votre abonnement. Le service client Cdiscount Mobile reste également à votre écoute pour toutes questions liées à la résiliation de votre abonnement. 

Résilier mon contrat CDISCOUNT MOBILE : différents moyens possibles 

Résilier mon contrat CDISCOUNT MOBILE : différents moyens possibles 

Pour faire une résiliation de contrat Résilier mon contrat CDISCOUNT MOBILE, de nombreux s’offrent à vous : envoyer un courrier de résiliation, résilier votre abonnement en ligne, s’adresser à votre nouvel opérateur pour la portabilité de votre numéro. 

  • Envoyer un courrier de résiliation : 

L’envoi de lettre de résiliation est le moyen le plus prisé par les consommateurs pour mettre fin à son abonnement CDISCOUNT MOBILE. Pour pouvoir suivre l’acheminement de votre demande, il est conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante : 

Euro-Informations Telecom
Service résiliation Cdiscount Mobile
59098 LAVAL Cedex 9

Il est recommandé de bien mentionner vos coordonnées ainsi que toutes les informations liées à votre contrat. Cela permet aux responsables de traiter efficacement votre demande. 

  • Résilier mon contrat Cdiscount Mobile en ligne : 

Il s’agit d’une méthode plus moderne. Il suffit de se  connecter sur assistance-mobile.com et suivre les étapes suivantes : 

  • Consulter la rubrique « Demandes urgentes »
  • Cliquer sur  « Voir plus » 
  • Choisir le menu « Accédez à toutes les questions »
  • Cliquer sur « Posez votre question » puis formuler votre requête : faire une résiliation. 

En seulement en quelques clics, votre demande sera envoyée. 

En cas de problème ou encore si vous avez des questions concernant cette démarche, n’hésitez pas à contacter le service client Cdiscount. Rendez-vous sur cette page pour accéder aux différents moyens qui vous permettra de se mettre en contact avec un conseiller. 

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