Contacter l’assistance de Candy Crush Saga : SAV, litige & réclamation

Comment contacter l’assistance en ligne de Candy Crush Saga ?

Assembler 3 bonbons de même couleur sur une même ligne pour marquer des points : tel est le principe  du jeu #CandyCrushSaga.  Il a été développé et édité par l’entreprise britannique King. Candy Crush Saga figure parmi les jeux les plus populaires au monde. Aujourd’hui, on compte plus de 130 millions de joueurs. A préciser que Candy Crush Saga est disponible sur Android, iOS et Windows Phone.

  • Souhaitez-vous contacter l’assistance en ligne de Candy Crush Saga pour signaler un problème, faire une réclamation ou régler un litige ? 
  • Comment joindre le support Candy Crush Saga en cas de bug ou de problème de connexion ? 
  • Comment communiquer avec l’assistance de Candy Crush Saga pour demander de l’aide ? 

Problème de chargement du jeu, problème de connexion, messages d’erreurs… De nombreuses raisons peuvent emmener les joueurs de Candy Crush Saga à contacter l’assistance en ligne. Afin de pouvoir apporter une réponse rapide à leur demande, l’éditeur du jeu propose différents moyens de communication. 

Consulter la page d’aide en ligne 

Pour que les joueurs puissent trouver rapidement une réponse à leur question, l’équipe de Candy Crush Saga a mis place une page d’aide en ligne. Vous y trouverez de nombreux articles traitant différents sujets : guide du joueur, problèmes techniques et problèmes de connexion, aide de niveau, évènements et promotions spéciales en jeu…  

Contacter l’assistance de Candy Crush Saga via le formulaire en ligne 

Si vous n’avez pas pu trouver une réponse satisfaisante sur la page d’aide en ligne, vous pouvez vous adresser à l’équipe d’assistance via le formulaire de contact. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur cette page. Pour que le support Candy Crush Saga puisse traiter efficacement votre demande, il est conseillé de préciser le type de problème que vous rencontriez (problèmes liés aux achats, problèmes liés aux jeux, questions générales, signalement de publicités, confidentialité). 

Contacter le support Candy Crush Saga par e-mail ou par courrier postal (litige, réclamation)

Il n’est pas toujours nécessaire de se connecter sur le site de l’éditeur pour contacter le support. En effet, les joueurs peuvent également envoyer leur demande par e-mail ou par courrier postal aux adresses suivantes : 

  • Adresse postale : King.com Ltd of Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malte.
  • Adresse e-mail :  privacy@support.king.com

Contacter l’assistance en ligne de Candy Crush Saga via les réseaux sociaux 

Il est aussi possible de contacter King (l’éditeur du jeu) via les réseaux sociaux et suivre les dernières actualités sur l’univers du Candy Crush Saga en ligne. 

2021 AMADEUS MOBILE