Contacter l’assistance en ligne de YouTube : litige, réclamations

Litige et réclamations auprès de Youtube
  • Comment contacter l’assistance en ligne de YouTube pour signaler un problème (Bug, problème de connexion, contenu illicite, problème lié à la lecture de vidéo…) ? 
  • Comment joindre le support de YouTube pour obtenir de l’aide ; régler un litige ou porter réclamation ? 
  • Quels sont les différents moyens pour prendre contact avec YouTube ? 

Lancée en février 2005, YouTube est une plateforme de partage de vidéo.  Elle a été créée par Chad Hurley, Jawed Karim et Steve Chen. En 2006, elle a racheté par Google pour une somme de 1,65 milliard de dollars. YouTube est accessible dans plus de 70 pays et disponible en plusieurs langues. Selon une statistique récente, cette plateforme compte plus de 2 milliards d’utilisateurs connectés. S

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent partager, regarder, commenter, s’abonner à des chaînes et évaluer des vidéos. Les thématiques des contenus partagées sur cette plateforme sont très variées : musique, mode, sciences, cuisine, tourisme, marketing… Vous trouverez sur YouTube des conseils et tutos, clips, films, etc.


Contacter l’assistance en ligne de YouTube 

Pour toutes questions concernant les produits Google, vous devez consulter le Centre d’aide en ligne. Pour YouTube, vous devez vous rendre sur cette page pour trouver une réponse à votre demande. De nombreuses thématiques sont traitées sur cette page d’aide YouTube. Vous y trouverez des informations concernant les problèmes liés à la lecture de vidéo, au compte, abonnement, gestion de paramètres, création de chaîne, sécurité…. 

Pour être plus efficace, il est aussi possible de décrire votre problème dans la barre de recherche. Ou encore, consultez le Forum d’aide de la communauté. Vous y trouverez de nombreux posts concernant les problèmes rencontrés par les autres utilisateurs. Pour signaler un problème, vous devez vous rendre sur cette page et suivre les instructions données. 

En ligne, YouTube met également à la disposition des utilisateurs de nombreuses pages d’informations contenant les coordonnées des différents services : 


Contacter YouTube : autres coordonnées utiles pour régler un litige

Les utilisateurs de YouTube ont également la possibilité de prendre directement contact avec les dirigeants pour un litige ou une réclamation, en envoyant un courrier ou un fax aux adresses suivantes :  

Google LLC, D/B/A YouTube

901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
USA

Fax: +1 650-253-0001.


Contacter l’assistance en ligne de YouTube  via les réseaux sociaux : 

Pour joindre l’assistance en ligne de YouTube, n’hésitez pas à vous abonner à ses comptes et pages sur les réseaux sociaux. Vous pouvez poser votre question en commentaire sur les publications ou en message privé. 

Retrouvez YouTube sur : 

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