En 2020, nombreuses auront été les requêtes concernant des demandes d’assistance clientèle, les réclamations, les démarches nécessaires pour régler un litige ou un contentieux et tout autre demande de type SAV et assistance technique (suite à un problème de panne, de livraison ou de facturation à un service).
Les personnes malveillantes ont pour habitude de demander aux demandeurs d’emploi de verser des frais avant de disparaître avec leurs argents. Les cas les plus fréquents se présentent aussi par une réclamation de copie des papiers d’identité et de coordonnées bancaires, pour ensuite réaliser des achats aux noms des victimes.
Lycamobile est un opérateur téléphonique « low-cost ». Il est présent en France depuis 2011 et son siège social se trouve à Paris. Lycamobile propose des forfaits sans engagement.
Le service de téléphonie Mobile Club Sérénité a été lancé en 2012 par l’opérateur Budget Telecom. Il propose des offres et services adaptés aux besoins des personnes âgées en matière de téléphonie mobile.
Joi Telecom est un service de téléphonie mobile appartenant au groupe américain All Communication Network (ACN). Lancée en 2014, Joi Telecom s’appuie sur le réseau SFR au travers de l’achat de minutes de communication et de cartes SIM.
Le groupe EI Telecom a lancé la marque Cdiscount Mobile en 2016. Il s’agit d’un opérateur virtuel proposant des contrats mobile et abonnement internet. Le forfait mobile proposé par Cdiscount Mobile est sans engagement. Ce qui signifie que les consommateurs sont libres de faire une résiliation à tout moment et sans aucune condition ! Toutefois, il faut savoir que la résiliation ne prend pas effet instantanément. Il faut attendre 7 jours (max) suivant la réception de votre demande. En fonction de votre requête, la résiliation peut également se faire à une date ultérieure. Attention, cette procédure entraine la perte de votre numéro. Si vous souhaitez le conserver, il faut s’adresser à votre nouvel opérateur. Ce dernier s’occupera de la portabilité de votre numéro ainsi que la résiliation de votre abonnement. Le service client Cdiscount Mobile reste également à votre écoute pour toutes questions liées à la résiliation de votre abonnement.
La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel utilisant le réseau du groupe SFR. Il propose des offres mobile sans engagement et des forfaits+téléphone avec engagement de durée
Auchan Telecom est une filiale du groupe Auchan. Elle est spécialisée dans la téléphonie mobile. En 2013, elle a été rachetée par l’opérateur de réseau virtuel
Bouygues Telecom est le troisième opérateur de téléphonie mobile en France. Cette filiale du groupe Bouygues dispose de près de 8,450 millions d’abonnés au téléphone mobile.
Lebara Mobile se démarque de certains opérateurs par son système de service prépayé. En souscrivant à un forfait mobile, les clients n’ont pas d’engagement. Ils peuvent résilier leur forfait à tout moment.
Crédit Mutuel Mobile est une activité télécom du groupe bancaire Crédit Mutuel. Il appartient au groupe Bouygues Telecom Business Distribution (BTBD). Les offres et services proposés par Crédit Mutuel Mobile s’adressent aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.
Avant de procéder à la résiliation de votre abonnement NRJ Mobile, il est important de connaitre les conditions générales de vente de votre contrat. En fonction du type de forfait
